Избриши сметка и податоци од Popusti MK

1. Најбрз начин во апликацијата

Ако сè уште имате пристап до сметката, отворете:

Popusti MK → Поставки → Избриши сметка

Следете ја потврдата на екранот. Од безбедносни причини може да биде потребна неодамнешна повторна најава.

2. Што да содржи барањето

Ако го користите копчето погоре или пишувате директно на kontaktpopusti@gmail.com, наведете:

• дали е корисничка или деловна сметка;
• е-поштата или начинот на најавување поврзан со сметката;
• името на бизнисот, ако е деловна сметка;
• дали барате бришење на целата сметка или само на конкретни податоци.

Никогаш не испраќајте лозинка, OTP-код, Google/Apple лозинка или податоци за платежна картичка.

Може да побараме разумна проверка дека сметката е ваша. Ако веќе немате пристап до нејзината е-пошта, наведете го тоа во барањето.

Ако сметката користи Sign in with Apple, може да биде потребна дополнителна потврда или поништување на пристапот на Popusti MK преку поставките на Apple Account. Ќе ви ги испратиме точните чекори; никогаш нема да побараме Apple лозинка или код за потврда.

3. Што се случува по барањето

Гостинска сесија: апликацијата автоматски создава анонимен Firebase идентификатор. Тој нема автоматски рок на истекување, но може да побарате бришење преку апликацијата или преку е-пошта со информациите што ни овозможуваат разумно да ја поврземе сесијата со вашето барање.

Корисничка сметка: се бришат автентикацијата, push-токените, пријавите и другите податоци директно поврзани со сметката. Корисничките и деловните записи за активирање или искористување понуда имаат рок од 0 дена и стануваат подобни за следното безбедно дневно чистење во моментот на бришење.

Деловна сметка: активирањето понуди се паузира и започнува проверена постапка за затворање што останува повратна до последната потврда од сопственикот. Потоа профилот, јавните понуди, фотографиите и поврзаните податоци се бришат или анонимизираат откако безбедно ќе се решат активни понуди, неискористени или спорни кредити, купувања, поврати и други законски обврски.

За податоците што релевантните провајдери ги обработуваат во наше име, вклучително RevenueCat каде што се применува, се започнува соодветната постапка за бришење.

4. Рок и податоци што може да останат

За барање за право одговараме без непотребно одлагање и во рок од еден месец. Ако сложеноста или бројот на барањата дозволува законско продолжување, рокот може да се продолжи за најмногу уште два месеца; во првиот месец ќе ве известиме за причината и новиот рок. Бришењето што ги исполнува законските услови го спроведуваме во рок од 30 дена.

Корисничките и деловните записи за активирање или искористување понуда имаат рок од 0 дена. По задолжителното двочасовно безбедносно чекање и успешните проверки за бришење, тие се подобни за следното безбедно дневно чистење.

Само следните минимални псевдонимизирани апликациски записи имаат рок од 29 дена од моментот на бришење:

• купувања, поврати и сторно трансакции;
• спречување измама и злоупотреба;
• ревизија на администраторски активности и на бришењето;
• случаи за поддршка, статусни потврди, завршна потврда за бришење и апликациски операции за бришење.

Овие записи не може да се користат за повторно создавање профил. Документирано законско задржување или активен нерешен случај може привремено да го спречи само потребното чистење; првичниот рок не се менува. Е-поштата за бришење и привремениот материјал за проверка се отстрануваат штом повеќе не се потребни, а најдоцна 29 дена по моментот кога провереното барање за бришење е прифатено. Ако барањето не може да биде прифатено, крајниот рок е 29 дена по трајното затворање на случајот или последниот одговор од поддршка, освен ако важи такво задржување.

Политиката бара целосно отстранување од изолираните резервни копии на Firebase најдоцна 180 дена од моментот кога провереното барање за бришење е прифатено. По оперативното бришење, тие копии остануваат изолирани и не се враќаат во активна употреба за повторно создавање на сметката.

5. Повеќе информации

Повеќе за податоците, целите, провајдерите, роковите и вашите права прочитајте во Политиката за приватност.

English summary

You may delete your Popusti MK account in Settings → Delete account, or request deletion without reinstalling the app by emailing kontaktpopusti@gmail.com. State the account email or sign-in method and whether it is a customer or business account. Never send a password, OTP or payment-card details.

An anonymous Firebase identifier is created for guest use and has no automatic expiry; you may request its deletion if you can provide enough information for us to reasonably link the session to your request. Customer and business redemption evidence has a 0-day application-retention period and is eligible for the next safe daily purge at the deletion anchor. Minimal pseudonymous purchase, refund or reversal, fraud-prevention, audit, support, status, final deletion marker, and deletion-operation records have a 29-day deadline. We respond to rights requests within one month. Where legally permitted because of complexity or request volume, this may be extended by no more than two additional months, with notice during the first month. Qualifying deletion is carried out within 30 days, subject only to a documented legal exception. Apple-linked accounts may require an additional access-revocation step, but we will never ask for an Apple password or verification code. Complete removal from isolated Firebase backups is due no later than 180 days from the accepted deletion anchor.